“试睡员”顾名思义就是试睡酒店，体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，调查后根据自己的感受写成报告。都市118连锁酒店建立了内部试睡员体制，她们不仅要到集团旗下各分店试睡以提升集团酒店品质，还要到其他品牌门店试睡以采它山之石。在这个过程中，试睡员们发生了很多有趣的故事。