大连的隆冬，细雪纷飞，寒气逼人。林晓月和六岁的女儿妮妮正坐在计程车里，准备迁进新居。几个月前，她与丈夫阿伟感情决裂，阿伟打算与她离婚，并想夺走妮妮的抚养权。晓月不能失去妮妮，唯有带着妮妮四处躲避。

晓月带着妮妮和十分简单的行李来到新居，一同乘电梯的胖女人告诉晓月她那新租的房子曾经发生凶案，说房主把女儿掷出街后跳楼自杀，那小女孩死的时候也是六岁！晓月刚进屋内就打了个寒噤，屋内阴风阵阵，原来窗门打开了。

当晚，晓月在床上辗转难眠，回想自己被老公抛弃，又随时会失去心爱的女儿，仿徨无助，暗地痛哭……

刚入睡，客厅忽然传来妮妮的惨厉哭叫声，晓月飞奔出去，看见女儿从客厅的窗口掉下街！晓月失声惊呼，冲上前去…同一时间，满身冷汗的她在床上惊醒过来。

原来只是一场噩梦！这时，邻房突然传来女儿凄厉的惊叫声：‘妈妈！我好怕呀！好怕呀！’。

晓月吓得魂飞魄散，立即冲过去，妮妮刚好也从房内冲了出来，扑进母亲怀里。晓月紧紧抱着妮妮，以为妮妮跟自己一样是发噩梦。

第二天早上，晓月送了妮妮上学后，回到十七楼时，发现走廊那剥落肮脏的墙壁，居然画满了娇艳欲滴的红玫瑰，原来是对面A座的邻居方程画的，方程还会像变魔术似的，从墙上摘下一朵玫瑰送给她，虽然晓月很有戒心，但方程诚恳的笑容给晓月留下了很深的印象。

今晚，晓月又作了同一个梦。这次，梦境来得更真实，更有延续性。她看见妮妮从窗口掉下去，她冲到窗前看下去，一直看着女儿掉到马路上，鲜血四溅…

晓月从噩梦中惊醒过来之后，那种恐怖感比前一晚更强烈。她赶紧奔向邻房看妮妮，妮妮却安然无恙地睡着。整个晚上，晓月无法入睡。

翌日，晓月替每个窗门拉上铁丝，避免妮妮顽皮打开窗门，发生意外。重重窗门令这间屋子更像牢笼，晓月不自觉地把自己变成一头“困兽”，锁在无形的笼里。一夜没睡，晓月两眼深陷，十分憔悴。

这天，晓月送妮妮上学后，发现自己被跟踪，走了不远，那位跟踪她的神秘人，居然领着她老公阿伟出现在她面前，阿伟威胁她、强迫她交出妮妮！

幸好方程及时出现，帮她解围，打走了阿伟和那个侦探！晓月很感激。第二天，方程把墙上的玫瑰，换成了一朵朵盛放的百合花……

妮妮放学回家，就一直躲在自己房里独个儿玩。晓月起初并不在意，偶然经过她房门外，无意中听到她开朗的笑声和谈话声，好像跟另一个小孩在玩。晓月推门走进房里看个究竟，原来妮妮一个人正在玩洋娃娃，看见晓月进来，似乎不太欢迎。她说她不用妈妈陪。晓月关上门后，听到妮妮像是在跟别人说，她不会让妈妈知道“她”的存在。

晓月觉得自从搬进新居，妮妮就喜欢一个人躲在自己的房间玩。以前十分粘他*的她，现在不太理睬妈妈了。晓月觉得自己跟女儿突然疏远了，而且，妮妮看她的眼神跟以前也不同了，似乎带有一种不安感，晓月自责最近经常控制不住自己的情绪，不时向女儿大呼小叫，有时又在她面前失声痛哭。而经常在恶梦中的尖叫更把妮妮吓坏。晓月开始担心妮妮会讨厌自己，会想回去找她爸爸。

这天，吃晚饭的时候，妮妮突然说自己有个朋友叫心仪，就住在她房间里，晓月发脾气不准妮妮撒谎。

晚上，晓月又梦见自己把妮妮从窗外抛下，看着妮妮慢慢的、突然又飞速地掉在街上，然后，她自己也跳下去，轰隆的一声巨响……

“十七楼跳下去，一定没命！”忽然，一个女人的声音从她身后传来，把晓月吓得直抖。她猛一回头，看见一个少妇(万莉)斯斯然坐在沙发上，神情木纳又带点阴森。女人说她是个跟晓月同病相怜的人，也有一个六岁大的女儿叫心仪。晓月一听“心仪”二字，即时打了个冷战，“心仪”不就是妮妮提起过的吗？少妇接着说，她丈夫背弃了她母女俩，所以，她要他一辈子都不好过…七年前的晚上，她抱起女儿把她扔下街去，然后，自己跳楼自杀……

晓月会否重蹈万莉的不归之路？她和妮妮是否能够摆脱万莉和心仪的纠缠？方程会是晓月的感情依归？“鬼”真的是存在于这个世上？还是活在人的幻觉之中？